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Wir suchen:

Sachbearbeiter - Kundenberatung (m/w/d)

Unterstützen Sie ein starkes und begeistertes Team! Für einen bekanntes Unternehmen am Stadthafen suchen wir mehrere engagierte Kundenbetreuer bzw. Kundenberater am Standort Münster. Wenn Sie mit Ihrer Kommunikationsstärke punkten können und Ihnen Kundenzufriedenheit am Herzen liegt, dann sollten Sie diese Chance nutzen und sich bei uns für eine Direktvermittlung bewerben.

Das dürfen Sie erwarten

  • Sicheres und festes Einkommen
  • Flexible Voll- oder Teilzeitstelle (ab 20 Stunden pro Woche)
  • Extras wie Getränke und Obst
  • Aufgeschlossenes Team in einem guten Betriebsklima
  • Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
  • Moderne Beratungsmodelle, wie Chat oder Co-Browsing
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
  • Integration schwerbehinderter Kandidaten

Ihre Aufgaben

  • Proaktive Optimierung unserer internen Prozesse und Arbeitsabläufe
  • Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenreklamationen
  • Bearbeitung komplexer Kundenanfragen per Mail und Telefon
  • Lösungsorientierte Beratung und Betreuung von Kunden zum Thema Hotelbuchungen
  • Korrespondenz mit Hotelanbietern

Unsere Anforderungen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung, gerne aus der Hotel- oder Touristikbranche
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung
  • Flexibilität und persönliches Engagement
  • Gute PC und MS Office Kenntnisse
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über Randstad

Gut ankommen – mit Randstad. Wir sind Deutschlands führender Personaldienstleister und bieten vielfältige Karrierechancen durch den Direkteinstieg bei einem unserer attraktiven Kundenunternehmen. Denn wir stehen für das Versprechen, gemeinsam weiterzukommen. Mit unserer Erfahrung und unseren Kontakten finden wir auch für Sie genau die richtige Position zur Festanstellung.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.

Stellendetails:

Referenznummer:

C00100829

Einsatzort:

48143 Münster Nordrhein-Westfalen Deutschland

Branche:

Dienstleistungen

Beruf:

Callcenteragent / Callcenteragentin

Tätigkeitsbereich:

Kundendienst/Service/CallCenter

Vergütung:

25.000 - 31.000 EUR pro Jahr

Vertragsart:

Festanstellung

Befristung:

unbefristet

Kontakt:

Randstad Deutschland

Herr Chieu-San Sam Ma

Windthorststraße 20

48143 Münster

+49 251 4141825

bewerbung.mow@randstad.de

https://www.randstad.de

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