IT-Supporter (m/w/d)
Sie sind 1st und 2nd Level Support und suchen eine neue Herausforderung in der IT-Branche? Sie üben Ihren Beruf mit Leidenschaft und Engagement aus und geben immer 100%? Wir auch! Die Zufriedenheit unserer Kunden und Kandidaten ist unser oberstes Ziel bei der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte. Aktuell sucht Randstad professional solutions am Standort Hamburg einen 1st and 2nd Level Supporter. Nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich direkt online. Wir garantieren eine individuelle Beratung, persönliche Betreuung und effiziente Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Menschen mit einem Handicap sind bei uns herzlich willkommen.
Das bietet Ihnen unser Kunde
- Überdurchschnittliches Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
- Anspruchsvolle Aufgabenfelder in einem interessanten und abwechslungsreichen Umfeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fahrtkostenübernahme, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie überdurchschnittlich viele Urlaubstage
- Prämie in Höhe von bis zu 1500€ für jede erfolgreiche Einstellung auf eigene Empfehlung
Ihre Aufgaben
- Vor-Ort-Support und Remote-Support für Telearbeitsplätze bei technischen Problemen, die über Tickets, E-Mails oder telefonisch gemeldet werden
- Physische Unterstützung bei allen Aktivitäten im Zusammenhang mit Wartung, Backup und Upgrades
- Technische Unterstützung für interne Veranstaltungen, wie z.B. Jahresversammlungen
- Fehlerbehebung bei Laptops, IP-Telefonen, Druckern und grundlegenden Netzwerkproblemen
- Verwaltung der Bestandsverfolgung, um genaue Daten zu erhalten
- Durchführung von Hardware- und Software-Installationen/-Aktualisierungen
- Eskalation von Problemen oder Ausfällen an eine höhere Support-Ebene oder andere Teams
Ihre Erfahrungen
- Studium oder Ausbildung im Bereich Informationstechnologie, Informatik oder vergleichbar von Vorteil
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Erfahrung im lokalen IT-Support, Hardware-Support sowie in der MS-Windows-10-Fehlerbehebung
- Gute Kenntnisse der grundlegenden Netzwerk-Fehlerbehebung
- Kenntnisse in der O365-Fehlerbehebung sowie im Bereich Active Directory/Exchange Admin Center
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Verlässlichkeit, Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
- Proaktive zwischenmenschliche Fähigkeiten und Präsentationsfähigkeiten
Über Randstad Professional
Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office um die Besetzung von Vakanzen in unterschiedlichen Personallösungen. Über 100 Experten sind allein im Geschäftsbereich Randstad Talent Consulting für die Direktvermittlung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen IT, Engineering, Finance, HR, Marketing, Sales und Einkauf verantwortlich. Dabei verbindet Randstad Professional individuelle und persönliche Beratung mit höchster fachlicher Kompetenz. Denn wir stehen für das Versprechen, gemeinsam weiterzukommen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Hamburg Vergütung: 40.000 - 45.000 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01053912 Tätigskeitsbereich: Informationstechnologie (IT) Branche: IT/IT-DienstleistungKontakt:
Frau Alicja ZolendowskiLandsberger Straße 187
80687 München
+49 15254 508283 alicja.zolendowski2@randstad.de
