Callcenteragent (m/w/d)
Wenn Sie sich beruflich neu orientieren möchten, freuen wir uns auf ein Gespräch mit Ihnen! Unser Partner, ein anerkanntes Dienstleistungsunternehmen, bietet aktuell eine spannende Möglichkeit im Bereich Kundenservice in Berlin. Diese Position bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer festangestellten und unbefristeten Rolle, mit einem Umfeld, das Wertschätzung und eine positive Arbeitskultur fördert. Klingen diese Perspektiven ansprechend? Dann bewerben Sie sich direkt online bei uns. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind uns herzlich willkommen – Chancengleichheit liegt uns am Herzen!
Das bieten wir Ihnen
- Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner
- Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
- Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
Ihre Aufgaben
- Unterstützung und Beratung von Kunden im Bereich Concierge Services
- Hilfestellung und Begleitung von Kunden in Notfallsituationen
- Verantwortung für eine exzellente Kundenzufriedenheit
- Kommunikation mit Rettungsleitstellen und weiteren Ansprechpartnern
- Durchführung von Recherchen und gezielte Informationsbeschaffung
- Pflege und Verwaltung der Kundendatenbank
Erfahrungen
- Kenntnisse im Umgang mit modernen Technologien und Erfahrungen im Kundenservice, vorzugsweise im Automobilsektor
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Fließende Sprachkenntnisse in Tschechisch und Deutsch; Englischkenntnisse von Vorteil
- Schnelles Auffassungsvermögen und routinierter Umgang mit IT-Tools
- Professionelles Auftreten und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Berlin Vergütung: 26.200 - 28.600 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01067391 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: Dienstleistungen
