Kundenbetreuer (m/w/d)
Die Welt ist im Wandel und Randstad ist mittendrin. Wir als Randstad-Callflex haben es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen in einen Beruf zu bringen, der ihnen Spaß macht und mit dem sie zufrieden sind. Daher starten Sie mit uns durch! Gutes Gehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Rabatte beim Shoppen, kostenlose Weiterbildung. Gehen Sie Ihren nächsten Karriereschritt mit uns und bewerben Sie sich auf die attraktive Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice in Berlin. Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung!
Das bieten wir Ihnen
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
- Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Gympass
Ihre Aufgaben
- Freundliche und sorgfältige Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Entgegennahme von Kundenaufträgen und Bearbeitung individueller Anliegen
- Finden passender Lösungen mit Empathie und Kompetenz
- Pflege des Kunden-Management-Systems durch Erfassung von Kundendaten
- Produkt- und Serviceberatung sowie Entgegennahme von Bestellungen
- Durchführung von Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Reklamationen
Erfahrungen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation mit Kunden
- Höfliche Umgangsformen, Geduld und Belastbarkeit
- Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder der telefonischen Kundenbetreuung (Quereinsteiger willkommen!)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Empathie, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Bereitschaft, auch an Wochenenden oder abends zu arbeiten
- Positive Lebensenergie und Begeisterung für die Arbeit im Team
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Berlin Vergütung: 30.000 - 39.600 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01086554 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: DienstleistungenKontakt:
Frau Nancy WendtLandsberger Allee 277
13055 Berlin
+49 30 25290217 nancy.wendt@randstad.de
