Mitarbeiterin im Customer Service (m/w/d)
Wir bringen Menschen zusammen – das ist unsere Mission. Tag für Tag bieten wir vielversprechende Jobs in großen und mittelständischen Unternehmen an. Heute möchten wir Sie als Customer Care Agent mit einem unserer Geschäftspartner aus der Handelsbranche in Hamburg zusammenbringen. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Bewerbungen von Menschen mit Handicap sind uns selbstverständlich willkommen.
Das bieten wir Ihnen
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
- Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)
- Kostenlose arbeitsmedizinische Vorsorge & Beratung
Ihre Aufgaben
- Beantwortung und Weiterleitung von Telefonanrufen und E-Mails
- Recherche und Lösung von Kundenproblemen und -anfragen
- Nachbereitung der Kundengespräche
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für Nicht-Standard- oder Ad-hoc-Anfragen von Kunden
- Ansprechpartner für Kunden und interne Stakeholder
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Erfahrungen
- Erfahrung im Bereich Vertriebsmanagement/Lieferkette und SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Verhandlungssichere deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office-Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint)
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung
- Anpassungsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
- Effektives Prioritätenmanagement und organisatorische Fähigkeiten
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Hamburg Vergütung: 17 - 19 EUR pro Stunde Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01089454 Tätigskeitsbereich: Handwerk Branche: DienstleistungenKontakt:
Frau Claudia Müller-SpitzkeHermannstraße 14
20095 Hamburg
+49 40 325245116 claudia.mueller-spitzke@randstad.de
