Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d)
Zeit für Veränderungen – Zeit für einen neuen Job! Sie sind kaufmännischer Mitarbeiter und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Randstad bietet ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, eine tarifgebundene, zuverlässige Entlohnung und interessante Tätigkeiten bei unseren Kunden. Bewerben Sie sich jetzt direkt online als Mitarbeiter/in für Customer Service.
Das bieten wir Ihnen
-
Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
-
Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
-
Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
-
Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
-
Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
-
Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
-
Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
Ihre Aufgaben
- Unterstützung des Customer Service Teams bei eingehenden Kundenanfragen.
- Schnelle Bearbeitung von Standard-Vorgängen wie Bestellungen, Kündigungen, Rechnungskopien, Stammdatenpflege, Nutzerwechsel oder E-Rechnungen.
- Zuverlässige Dokumentation von Bearbeitungsstatus im System.
- Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Crossmedia, Digital Solutions und Marketing.
- Enge Abstimmung mit der Lead Customer Service Managerin und dem Team, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten.
Erfahrungen
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
- Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung im Kundenservice mit.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein routinierter Umgang mit MS Office gehören zu Deinen Stärken.
- Eine gewissenhafte, verlässliche und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Auch in stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und den Überblick.
- Du hast Freude daran, in einem teamorientierten Umfeld zu arbeiten und gemeinsam Ziele zu erreichen.
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Köln Vergütung: 15,62 - 17,14 EUR pro Stunde Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01089556 Tätigskeitsbereich: Medienproduktion/Medientechnik (Film, Funk, Fernsehen, Verlag) Branche: Medien/Verlage/Unterhaltung
