Kundenberater (m/w/d)
Aktuell bieten wir eine attraktive Position als Customer Care Agent bei unserem Arvato SE, einer global agierenden Dienstleistungsgruppe für Geschäftsprozesse in Dorsten. Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams! Überzeugen Sie sich jetzt persönlich von Ihren Möglichkeiten bei Deutschlands führendem Personaldienstleister und bewerben Sie sich noch heute online! Wir nehmen Diversität ernst und sind daher allen Menschen gegenüber aufgeschlossen.
Das bieten wir Ihnen
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Steigerung des Einkommens möglich durch Schichtzulagen und Überstundenzuschläge sowie bei längerfristigen Einsätzen
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Zugriff auf Gympass - das kostengünstige Wellbeing-Netzwerk mit Online- und Offline-Angeboten
- Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihren fachkundigen Ansprechpartner in der Niederlassung
- Qualifizierung zum TÜV-geprüften Assistenten für Dialogmarketing
- Arbeitszeitmodell: Frühschicht von 07:45 bis 16:15 Uhr, Mittelschicht von 09:45 bis 18:15 Uhr und Spätschicht von 11:45 bis 20:15 Uhr
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im Bereich Lifestyle und Mode
- Kommunikation mit Endkunden in deutscher Sprache per Telefon, E-Mail und Chat
- Begleitung von Kunden durch den gesamten Onlinebestellprozess
- Ausführung von Recherchearbeit
- Funktion als Schnittstelle zwischen Endkunden und internen Abteilungen
- Dokumentation und Ausfüllung von Datensätzen
Erfahrungen
- Erfahrung im Umgang mit MS-Office-Paket
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englische Sprachkenntnisse von Vorteil
- 3-Schichtbereitschaft
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientiertes, freundliches Auftreten
- Motivation und Einsatzbereitschaft
- Teamfähig, flexibel und einsatzbereit
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Dorsten Vergütung: 14,31 - 14,85 EUR pro Stunde Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01090062 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: Transport/Logistik/VerkehrKontakt:
Frau Aylin ChaudharyHorster Straße 30
45897 Gelsenkirchen
+49 209 9238315 aylin.chaudhary@randstad.de
