IT-Supporter (m/w/d)
Wenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken, dann sollten wir uns unterhalten! Unsere Tochtergesellschaft Randstad professional solutions hat derzeit eine spannende Position als Service Desk Agent bei einem Geschäftspartner aus der IT-Branche am Standort Dortmund zu vergeben. Vielfältige Aufgaben, eine von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre und attraktive Benefits warten auf Sie – das Ganze in einer unbefristeten Festanstellung direkt beim Kunden. Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Chancengleichheit ist uns ein großes Anliegen – Bewerber mit einer Behinderung sind uns herzlich willkommen!
Das bietet Ihnen unser Kunde
- Direkte Personalvermittlung sowohl für Berufseinsteiger als auch für Profis
- Vertrauensvolle Kontakte zu Unternehmen der Region durch langjährige Marktpräsenz
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
- Professionelle Betreuung von der Bewerbung bis zum Vertragsabschluss
- Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Ihre Aufgaben
- Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung der Anforderungs- und Störungstickets
- 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Unterstützung bei IT-Projekten
- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
- Behebung der Störungen bzw. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten
Ihre Erfahrungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Eine eigenständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
Über Randstad Professional
Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office um die Besetzung von Vakanzen in unterschiedlichen Personallösungen. Über 100 Experten sind allein im Geschäftsbereich Randstad Talent Consulting für die Direktvermittlung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen IT, Engineering, Finance, HR, Marketing, Sales und Einkauf verantwortlich. Dabei verbindet Randstad Professional individuelle und persönliche Beratung mit höchster fachlicher Kompetenz. Denn wir stehen für das Versprechen, gemeinsam weiterzukommen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Dortmund Vergütung: 42.000 - 54.000 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung Befristung: unbefristet Referenznummer: C01094822 Tätigskeitsbereich: Informationstechnologie (IT) Branche: IT/IT-DienstleistungKontakt:
Frau Vanessa NicovskaEuropaplatz 10
44269 Dortmund
+49 231 72578622 vanessa.nicovska@randstad.de
