Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Für unseren renommierten Kunden in Zweibrücken suchen wir einen motivierten und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst. In dieser abwechslungsreichen Position unterstützen Sie das Vertriebsteam durch die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Erstellung von Angeboten und die Koordination von Aufträgen. Sie tragen entscheidend dazu bei, dass die Kunden bestmöglich betreut werden und die internen Prozesse reibungslos ablaufen.
Wenn Sie ein Organisationstalent sind, über gute kommunikative Fähigkeiten verfügen und eine verantwortungsvolle Position im Vertriebsinnendienst anstreben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Das bieten wir Ihnen
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag
- Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
- Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)
- Übernahme des Deutschland-Tickets
- Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
Ihre Aufgaben
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Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Beratung und Unterstützung bei der Auswahl von Produkten oder Dienstleistungen.
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Erstellung von Angeboten: Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Preisgestaltungen und Konditionen in Absprache mit dem Vertriebsteam.
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Auftragsabwicklung: Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen, Koordination der Lieferungen sowie enge Zusammenarbeit mit der Logistikabteilung, um eine termingerechte Lieferung zu gewährleisten.
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Datenpflege und Dokumentation: Pflege von Kundenstammdaten und Aufträgen in der CRM-Software oder anderen internen Systemen.
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Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Retouren, Klärung von Problemen in Absprache mit den zuständigen Abteilungen.
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Verkaufsförderung und Marktbeobachtung: Unterstützung bei der Identifikation von Verkaufschancen und Markttrends, sowie proaktive Kontaktaufnahme mit Bestandskunden.
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Kundenrückgewinnung: Identifikation von inaktiven Kunden und proaktive Ansprache zur Wiederaufnahme der Geschäftsbeziehung.
Erfahrungen
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Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice: Erfahrung in einer vergleichbaren Position, insbesondere im Bereich der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und Angebotsgestaltung, ist von Vorteil.
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Kenntnisse in der Auftragsbearbeitung: Erfahrung mit der Bearbeitung von Bestellungen, Angeboten und Verträgen sowie mit der Koordination von Lieferungen und der Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen.
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Kommunikationsstärke: Sie sollten sowohl schriftlich als auch mündlich sicher in der Kommunikation mit Kunden und Kollegen sein. Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt ist ein Plus.
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Verhandlungsgeschick: Grundlegende Erfahrung im Umgang mit Preisverhandlungen und Vertragskonditionen, um passende Lösungen für Kunden zu finden.
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Teamfähigkeit: Sie sollten gut im Team arbeiten können, da die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Außendienst, Logistik, Marketing) und die Koordination von Aufträgen erforderlich ist.
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Zahlenaffinität und Organisationstalent: Ein gutes Verständnis für Zahlen und ein hohes Maß an Organisation, um Aufträge und Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und nachzuverfolgen.
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Kenntnisse im Reklamationsmanagement: Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen und der Lösung von Kundenproblemen ist von Vorteil.
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Grundkenntnisse in Microsoft Office: Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint) sowie ggf. Erfahrung mit anderen Verwaltungstools oder Kalkulationssoftware.
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Branchenkenntnisse: Je nach Unternehmen und Branche können spezifische Fachkenntnisse in der jeweiligen Produkt- oder Dienstleistungsbranche von Vorteil sein.
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Zweibrücken, Pfalz Vergütung: 32.000 - 47.000 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01095506 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: DienstleistungenKontakt:
Herr Yannik SchornBahnhofstraße 80
66111 Saarbrücken
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