Kundenberater (m/w/d) Inbound
Sie sind nicht nur beruflich engagiert, sondern auch privat und suchen daher einen Job, welcher Ihnen eine ausgeglichene Work-Life-Balance ermöglicht? Dann haben wir das Richtige für Sie. Für unsere Kunden in Düsseldorf suchen wir derzeit Kundenberater (m/w/d) in Voll- und Teilzeit. Gehen Sie mit Randstad den nächsten Schritt und bewerben Sie sich jetzt online. Dabei freuen wir uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und gleichgestellten Personen.
Das bieten wir Ihnen
- Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Sehr gute ÖPNV Anbindung da Standort direkt am Hauptbahnhof Düsseldorf
- Ausgleichstage für Wochenendarbeit
- Kostenlose Getränke
- Möglichkeit von flexibler Arbeitszeitgestaltung
- Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. MS-Office
Ihre Aufgaben
- Betreuung der Bestandskund*innen auf den unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
- Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
- Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Wünschen der Kundschaft
- Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
- Nachhaltung der Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden
Erfahrungen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kund*innenfreundlich handeln
- Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
- Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Düsseldorf Vergütung: 15 - 15,50 EUR pro Stunde Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01097094 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: Banken/FinanzdienstleistungenKontakt:
Herr Jens KirschbaumKrefelder Straße 46
41460 Neuss
+49 2131 1701312 jens.kirschbaum@randstad.de
