Teamleiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Das sollten Sie sich mal genauer ansehen: Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen motivierten Teamleiter in der telefonischen Kundenbetreuung am Standort Augsburg. Könnte passen, sagen Sie? Dann schnell bewerben! Und wir meinen „schnell” – einfach nur mit Namen, E-Mail-Adresse und Lebenslauf. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und besprechen alles Weitere. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.
Das bieten wir Ihnen
- Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
- Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. MS-Office
Ihre Aufgaben
- Teamführung für bis zu 20 Mitarbeiter:innen in der telefonischen Kundenbetreuung
- Verantwortung für das Tagesgeschäft in der Telefonie
- Vor- und Nachbereitung von Projekten
- Prozessverbesserung in Zusammenarbeit mit Auftraggebern
- Kennzahlenanalyse und Auswertung von Statistiken
- Schnittstelle zwischen Team, internen Abteilung und Geschäftsführung
Erfahrungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Dialogmarketing oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, erste Führungserfahrung wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Hohe Kundenorientierung, Zahlenaffinität sowie Freude an der Prozessoptimierung
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Augsburg, Bayern Vergütung: 3.200 - 3.500 EUR pro Monat Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01097224 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: DienstleistungenKontakt:
Frau Barbara WeberHubert-von-Herkomer-Straße 73
86899 Landsberg am Lech
+49 8191 9477712 barbara.weber2@randstad.de
