Kundendienstberater (m/w/d)
Sie wollen eine Perspektive, wir liefern Ihnen die besten Aussichten. Denn wir bringen Menschen mit Ehrgeiz und Engagement mit starken, zukunftsorientierten Unternehmen aller Branchen zusammen – und das bereits seit 40 Jahren. Dabei haben wir Ihre Bedürfnisse genau im Blick und entwickeln Ihre Karriere nach Ihren individuellen Vorstellungen. Ob kleine Agentur oder ein Global Player, Teilzeit oder Vollzeit, Einsteiger oder Spezialist: Wir haben für Sie genau den richtigen Job.
Das bieten wir Ihnen
- Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Betreuung und Beratung durch unser Werksarztzentrum
- Nutzung der Randstad-App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Anliegen im Rahmen des Kundenservice
- Führen von Inbound-Telefonaten zu verschiedenen bankspezifischen Fragestellungen
- Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
- Führung und Pflege von Kundendaten
- Selbständige Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen (Rechnung, PIN, Ersatzkarte)
- Hilfe für den Online Self-Service
- Beratung zu den unterschiedlichen Leistungen und Produkten
Erfahrungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- erweiterte Kenntnisse PC und PC-Anwendungen
- hohe Serviceorientierung, ggf. Englischkenntnisse für Schulungs- / Weiterbildungszwecke
- Führungszeugnis: ja (einwandfrei)
- Erfahrungen im Service Center oder im Umgang mit Kunden
- Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Leipzig Vergütung: 14,53 - 14,85 EUR pro Stunde Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01097284 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: DienstleistungenKontakt:
Herr Daniel ScholzNikolaistraße 3
04109 Leipzig
+49 341 99727100 callflex.leipzig@randstad.de
