Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Das sollten Sie sich mal genauer ansehen: Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen motivierten Service Deck Agent am Standort Mönchengladbach. Könnte passen, sagen Sie? Dann schnell bewerben! Und wir meinen „schnell” – einfach nur mit Namen, E-Mail-Adresse und Lebenslauf. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und besprechen alles Weitere. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.
Das bieten wir Ihnen
- Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
- Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten
- Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Störungen und Anfragen via Telefon, E-Mail, Self Service Ticket, Chat und Chatbot
- Erfassung und Pflege von Stamm- sowie Bewegungsdaten
- Nachbereitung der Kundengespräche
Erfahrungen
- Sehr gute IT-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit der Bedienung eines modernen IT-Arbeitsplatzes
- Bestenfalls Erfahrung mit einem Ticketsystem
- Kenntnisse im Bereich Hard- und Software
- Sicherer Umgang mit Windows und MS Office
- Basiskenntnisse im Bereich Netzwerk
- Fließende Deutsch
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
- Hohe Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Mönchengladbach Vergütung: 15 - 16 EUR pro Stunde Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01098587 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: IT/IT-DienstleistungKontakt:
Frau Michelle WassenhovenKrefelder Straße 46
41460 Neuss
+49 2131 1701313 michelle.wassenhoven@randstad.de
