Callcenteragent (m/w/d)
Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Freude daran, Menschen am Telefon zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Randstad sucht ab sofort Callcenteragenten (m/w/d), die mit Engagement und Serviceorientierung überzeugen. Egal, ob Sie Berufserfahrung mitbringen oder neu durchstarten möchten – bei uns sind Sie willkommen!
Das bieten wir Ihnen
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag
- Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten
- Elektronische Zeiterfassung, z.B. per App
- Spannende und individuelle Weiterbildungsangebote
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
- Beratung und Unterstützung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Dokumentation der Kundenanliegen im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Kommunikation
- Gegebenenfalls Weiterleitung spezifischer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
Erfahrungen
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine angenehme Telefonstimme
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Grundlegende EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Standardsoftware
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Erfurt Vergütung: 14,53 - 15 EUR pro Stunde Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01099971 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: TelekommunikationKontakt:
Frau Jenny BartelsJuri-Gagarin-Ring 158
99084 Erfurt
+49 361 5659715 jenny.bartels@randstad.de
