IT-Supporter (m/w/d)
Jetzt mit neuem Schwung durchstarten: Sie sind als Mitarbeiter im IT-Helpdesk stets mit Leidenschaft bei der Sache und geben immer 100%? Sie sind erst zufrieden, wenn alle Tickets gelöst und Ihre Kolleginnen und Kollegen zufrieden sind? Dann hat unser Team von Randstad professional solutions genau den richtigen Job für Sie: Im Auftrag unserer Kunden aus der IT-Branche in Bamberg suchen wir derzeit einen engagierten und agilen Service Desk Agent in direkter Personalvermittlung. Bewerben Sie sich gleich online und zeigen Sie, was Sie können! Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.
Das bietet Ihnen unser Kunde
- Fester Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden
- Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region
- Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
- Individuelle Beratung bei der Stellenauswahl und Karriereplanung
- Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Ihre Aufgaben
- Behebung von Störungen und Serviceanfragen per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail
- Qualifizierung, Analyse und zeitnahe Behebung eingehender IT-Störungen
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen im medizinischen Umfeld
- Termingerechter Aufbau oder Abbau sowie Umzüge von Client-Systemen
- Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
- Administrative Routinetätigkeiten, z.B. Vergabe von Berechtigungen, Software-Rollouts und -Betankungen
- Betreuung von IT-Software- und IT-Hardware-Produkten
- Unterstützung in der Projektarbeit
Ihre Erfahrungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (ab Windows 7) und Microsoft Office (ab 2010)
- Gute Kenntnisse aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich, wie Desktop-PCs, Thin-Clients, Notebooks und Mobile Devices
- Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert, speziell OTRS oder KIX
- Idealerweise Erfahrungen mit Fernwartungssystemen
- Hohe IT-Affinität und technisches Verständnis
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
Über Randstad Professional
Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office um die Besetzung von Vakanzen in unterschiedlichen Personallösungen. Über 100 Experten sind allein im Geschäftsbereich Randstad Talent Consulting für die Direktvermittlung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen IT, Engineering, Finance, HR, Marketing, Sales und Einkauf verantwortlich. Dabei verbindet Randstad Professional individuelle und persönliche Beratung mit höchster fachlicher Kompetenz. Denn wir stehen für das Versprechen, gemeinsam weiterzukommen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Bamberg Vergütung: 45.000 - 55.000 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung Befristung: unbefristet Referenznummer: C01100270 Tätigskeitsbereich: Informationstechnologie (IT) Branche: IT/IT-DienstleistungKontakt:
Herr Kevin OelkersAlter Steinweg 1-3
20459 Hamburg
+49 40 468987791 kevin.oelkers@randstad.de
