Kundenbetreuer (m/w/d)
Von Aachen bis Zwickau ist eines bei Randstad immer gleich: Sie werden in jeder unserer über 500 Niederlassungen mit offenen Armen empfangen! So auch in Leipzig: Hier möchte unser Geschäftspartner Bosch Service Solution sein Team verstärken und sucht aktuell einen Mitarbeiter Kundenservice. Bewerben Sie sich online oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch. Bewerbungen von Menschen mit Handicap sind uns selbstverständlich willkommen.
Das bieten wir Ihnen
- Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Sonntags-, Nacht- und Feiertagszuschläge
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Familiäres Arbeitsklima
- Moderner Arbeitsplatz
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen schriftlich und telefonisch auf Deutsch im Namen des Auftraggebers BMW
- Unterstützung der Kunden bei umfangreichen Anfragen zu digitalen Themen wie Fahrzeug-Apps
- Ansprechpartner bei Herausforderungen mit gebuchten Diensten im Fahrzeug und Vorstellung möglicher Lösungsansätze im 1st- oder 2nd-Level Support
- Weiterleitung fachbezogener Anliegen an entsprechende Stellen und Kommunikation mit den Fachzentren
- Beratung der Kunden zum bestehenden digitalen Produktportfolio
Erfahrungen
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, keine spezifische Ausbildung notwendig
- Sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken, gerne auch mit Ticketing Tools
- Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich
- Schnelle Auffassungsgabe
- Technische Affinität
- Kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ
- Professionelle, gewissenhafte, zuverlässige, dienstleistungs- und lösungsorientierte Vorgehensweise
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Leipzig Vergütung: 14,53 - 14,85 EUR pro Stunde Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01100701 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: TelekommunikationKontakt:
Frau Sanae OuchanFrankfurter Straße 100
65760 Eschborn, Taunus
+49 6196 9347145 central.recruitment@randstad.de
