IT Mitarbeiter Support / Service Desk (w/m/d)
Für unseren Kunden aus der IT-Branche in Saarbrücken besetzen wir aktuell eine spannende Position als IT Mitarbeiter Support / Service Desk (w/m/d). Wenn Sie also gerade über eine berufliche Veränderung nachdenken, dann sollten wir uns kennenlernen. Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir besprechen Ihre Qualifikationen und Wünsche und bereiten Sie optimal auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Kunden vor! Menschen mit einem Handicap sind bei uns herzlich willkommen.
Das bieten wir Ihnen
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
- Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
-
Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
Ihre Aufgaben
-Annahme von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail, Ticket System und qualifizierte Erfassung der Anfragen im Ticket-System
-Priorisierung, Kategorisierung und Weiterleitung der Tickets an die zuständigen Bereiche
-Mitwirkung im First-Level-Support
-Pflege von IT-Wissen in Knowledge Base
-Veröffentlichung von Störungs- und Wartungsmeldungen
-Abwicklung von Garantiefällen aus Rahmenverträgen
-Erteilung von Berechtigungen in diversen Anwendungen
Erfahrungen
-Abgeschlossene Ausbildung aus dem IT-Bereich, und/oder Berufserfahrung im IT-Service-Desk/-Support sowie gute allgemeine Kenntnisse im IT-Bereich (Hard- und Software)
-Kompetenzen in Microsoft Office und sicherer Umgang mit Windows 10/11
-Hohe IT-Affinität und Freude am Lösungsfinden
-Grundkenntnisse in ITIL 4
-Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Eigenmotivation
-Kommunikationsstärke und Empathie
-Serviceorientierung und Kundenorientierung
-Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
-Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Saarbrücken Vergütung: 3.000 - 3.400 EUR pro Monat Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01100848 Tätigskeitsbereich: Informationstechnologie (IT) Branche: IT/IT-DienstleistungKontakt:
Frau Sarah SchmittBahnhofstraße 46
66538 Neunkirchen
+49 681 3893612 sarah.schmitt@randstad.de
