Mitarbeiter Besucherservice (m/w/d)
Sie lieben den Kontakt mit Menschen, organisieren gerne und haben ein Auge für Details? Dann sind Sie hier genau richtig! Für unseren Kunden, eine renommierte öffentliche Einrichtung in Berlin, suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter für den Besucherservice. In dieser Position gestalten Sie aktiv die Abläufe rund um den Besucherservice und sorgen dafür, dass Kultur für alle zugänglich ist. Ihr Einsatz macht den Museumsbesuch für unzählige Gäste aus aller Welt zu einem besonderen Erlebnis. Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege gehen – bewerben Sie sich noch heute!
Wir setzen auf Vielfalt und Offenheit: Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen!
Das bieten wir Ihnen
- Wir bezahlen Sie fair nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft.
- Umfangreiche Zusatzleistungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sind für uns selbstverständlich.
- Sie werden durch einen flächendeckenden Betriebsrat vertreten.
- Sie bekommen Ihre Gehaltsabrechnung direkt auf Ihr Handy – schnell und bequem.
- Sehr gute fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ihre Aufgaben
- Organisation des Besucherservices im Backoffice für die Staatlichen Museen zu Berlin, insbesondere auf der Museumsinsel
- Einrichten und Buchbarmachen von Vermittlungsangeboten für den Verkauf über Onlineshops, Infoline, Vertriebspartner und Kassensystem
- Anleiten der Serviceteams vor Ort und im Callcenter, technischer Support für Besuchsmanagement-Systeme
- Erstellung und Visualisierung von Besuchs-, Umsatz- und Nutzungsstatistiken, Einrichtung und Pflege von Dashboards
- Auswertung von Besucherfeedback und Befragungsergebnissen zur Visitor Journey
Erfahrungen
- Abgeschlossene Ausbildung in Veranstaltungsmanagement, Kulturmarketing oder eine vergleichbare Fachrichtung
- Erfahrung mit Buchungs- oder Besuchsmanagementsystemen sowie CMS- oder CRM-Software
- Grundkenntnisse in Datenbanken, Datenanalyse und Statistik
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude an Serviceaufgaben
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Über Randstad Professional
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Berlin Vergütung: 36.000 - 40.000 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01102271 Tätigskeitsbereich: Verwaltung/Dienstleistung Branche: Öffentlicher DienstKontakt:
Frau Catharina Maria MummFriedrichstraße 119
10117 Berlin
+49 30 25290215 catharina.maria.mumm@randstad.de
