Manager Customer Service (w/m/d)
Ihre Karriere ist kein Zufall! Profitieren Sie von unserem einzigartigen Netzwerk: Aktuell suchen wir in der Nähe von Zierenberg einen Projektmanager. Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Vertrauen Sie unserer Expertise und nutzen Sie unser Sprungbrett zum Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Das bieten wir Ihnen
- Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner
- Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
- Vertrauensvolles Coaching und Beratung auf Augenhöhe
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Ihre Aufgaben
- Sie verantworten den Kundendienst (Innen- und Außendienst) mit ca. 50 Mitarbeitenden deutschlandweit fachlich und disziplinarisch
- Dabei tragen Sie selbstverständlich die P&L-Verantwortung
- Sie entwickeln die Teams mit Ausrichtung auf eine exzellente „Customer Journey“ weiter und haben dabei einen besonderen Blick auf die Verbesserung der Prozesse
- Das Steuern Ihres Verantwortungsbereichs anhand relevanter KPIs gehört für Sie zum Alltag
- Sie verbessern die Schnittstellenarbeit und betreiben Stakeholder Engagement auf höchstem Niveau
- Sie treiben die Harmonisierung der IT-Infrastruktur an und begleiten die Digitalisierung
Erfahrungen
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation zum Betriebswirt oder vergleichbar
- Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position, gern im industriellen bzw. Aftersales-Umfeld
- Ihr Führungsstil basiert auf der Philosophie Mitarbeitende zu entwickeln
- Sie sind prozessorientiert und leben den „Customer Excellence“-Ansatz
- Unternehmerisches Denken und Handeln konnten Sie bereits beweisen
- Sie sind fließend in Deutsch und Englisch
- Reisebereitschaft bis 25%
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Zierenberg Vergütung: 75.000 - 80.000 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung Befristung: unbefristet Referenznummer: C01106412 Tätigskeitsbereich: Projektmanagement Branche: Sonstige verarbeitende IndustrieKontakt:
Frau Natalia Davydov-ChumakovRenthof 1
34117 Kassel, Hessen
+49 561 7296623 natalia.davydov-chumakov@randstad.de
