Telefonischer Kundendienstberater (m/w/d)
Wir suchen eine zuverlässige Person mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit für eine Position als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in Heidelberg. Dafür ermöglichen wir Ihnen eine Festanstellung mit guten Sozialleistungen sowie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Bewerben Sie sich jetzt online und profitieren Sie von unserer Erfahrung und Kompetenz bei der Jobsuche. Randstad unterstützt die Chancengleichheit und begrüßt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.
Das bieten wir Ihnen
- Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
Ihre Aufgaben
- Betreuung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
- Nachbereitung der Kundengespräche
- Weiterleitung von Anrufen an andere Abteilungen
- Zuständigkeit für das Beschwerdemanagement
- Datenerfassung sowie -pflege
- Bearbeitung der anfallenden Korrespondenzen
Erfahrungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, bspw. als Bürokaufmann oder Berufserfahrung im beschriebenen Fachgebiet von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse vorteilhaft
- Versierter Umgang mit MS-Office
- 2-Schicht-Bereitschaft
- Begeisterungsfähigkeit und angenehme Telefonstimme sowie eine positive Ausstrahlung
- Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Heidelberg, Neckar Vergütung: 2.300 - 2.700 EUR pro Monat Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01106510 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: DienstleistungenKontakt:
Frau Raianny Vitoria de Sa AlbuquerqueQ5 14-22
68161 Mannheim
+49 621 1206928 raianny.vitoria.de.sa.albuquerque@randstad.de
