IT-Supporter (m/w/d)
1st- und 2nd-Level sind für Sie nicht nur Etagenangaben, sondern kundenorientierter IT-Support? Sie suchen eine neue Herausforderung in einem modernen Arbeitsumfeld, fühlen sich sicher im Bereich der IT und unterstützen Kolleginnen und Kollegen gerne bei allen Fragen zur EDV? Unser Spezialistenteam von Randstad professional solutions sucht für einen Geschäftspartner, ein Systemhaus in Hamburg, einen aufstrebenden Service Desk Agent im First und Second Level Support. Bewerben Sie sich jetzt direkt online – oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail und lassen Sie sich unverbindlich von unseren freundlichen Kollegen beraten. Übrigens: Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Das bieten wir Ihnen
- Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Onboarding-Programm
- Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
- Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen
Ihre Aufgaben
- Erstbetreuung eingehender Störungen oder technischen Anfragen von Kunde
- Erfassung von Sachverhalten im Ticketsystem und deren Bearbeitung
- Durchführung von Reparatur- und Servicedienstleistungen via Remote-Verbindung
- Unterstützung bei Neuinstallationen und Inbetriebnahmen von diversen Systemen via Remote-Verbindung
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Ticketsystem
Erfahrungen
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration, Medien- oder Elektrotechnik, alternativ Quereinsteiger aus einem vergleichbaren Umfeld
- Basiswissen in der Informations- und Netzwerktechnik sowie hinsichtlich Windows-Betriebssystemen wünschenswert
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise sowie Teamgeist
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Hamburg Vergütung: 36.000 - 42.000 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01108355 Tätigskeitsbereich: Informationstechnologie (IT) Branche: IT/IT-DienstleistungKontakt:
Frau Alicja ZolendowskiLandsberger Straße 187
80687 München
+49 15254 508283 alicja.zolendowski2@randstad.de
