IT-Supporter (m/w/d)
Unser Expertenteam von Randstad professional solutions sucht aktuell im Auftrag eines Geschäftspartners einen engagierten Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett in ein attraktives Unternehmen der IT-Branche am Standort Hamburg. Bewerben Sie sich jetzt direkt online – oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail und lassen Sie sich unverbindlich von unseren freundlichen Kollegen beraten. Übrigens: Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Das bietet Ihnen unser Kunde
- Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
- Persönliche Beratung mit individueller Karriereplanung
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Wellfit
Ihre Aufgaben
- Vor-Ort-Support und Remote-Support bei technischen Probleme, die über Tickets, E-Mails oder Telefon gemeldet werden
- Physische Unterstützung bei allen Aktivitäten im Zusammenhang mit Wartungen, Backups und Upgrades
- Technische Unterstützung für interne Veranstaltungen, wie z.B. Jahresversammlungen
- Fehlerbehebung bei Laptops, IP-Telefonen, Druckern und grundlegenden Netzwerkproblemen
- Verwaltung der Bestandsverfolgung, um genaue Daten zu erhalten
- Durchführung von Hardware- und Software-Installationen bzw. -Aktualisierungen
- Eskalation von Problemen, Ausfällen und ungelösten Problemen an eine höhere Support-Ebene oder andere Teams
Ihre Erfahrungen
- Studium oder Ausbildung in Informationstechnologie, Informatik oder vergleichbar vorteilhaft
- Mehrjährige Erfahrung im lokalen IT-Support, Hardware-Support und in der MS-Windows-10-Fehlerbehebung
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Gute Kenntnisse der grundlegenden Netzwerk-Fehlerbehebung
- Kenntnisse in der O365-Fehlerbehebung, in Active Directory und Exchange Admin Center
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Organisationstalent und Zeitmanagement
- Proaktive zwischenmenschliche Fähigkeiten und Präsentationsfähigkeiten
Über Randstad Professional
Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office um die Besetzung von Vakanzen in unterschiedlichen Personallösungen. Über 100 Experten sind allein im Geschäftsbereich Randstad Talent Consulting für die Direktvermittlung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen IT, Engineering, Finance, HR, Marketing, Sales und Einkauf verantwortlich. Dabei verbindet Randstad Professional individuelle und persönliche Beratung mit höchster fachlicher Kompetenz. Denn wir stehen für das Versprechen, gemeinsam weiterzukommen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Hamburg Vergütung: 40.000 - 45.000 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01108448 Tätigskeitsbereich: Informationstechnologie (IT) Branche: IT/IT-DienstleistungKontakt:
Frau Alicja ZolendowskiLandsberger Straße 187
80687 München
+49 15254 508283 alicja.zolendowski2@randstad.de
