Customer Service Agent (m/w/d)
An Ihrem Arbeitsplatz haben Sie alles im Griff. Von A wie Administration bis Z wie zufriedener Kunde – mit Ihnen im Team läufts rund. Sie möchten sich beruflich verändern? Prima! Holen Sie sich jetzt bei uns genau den Job, in dem Sie so richtig erfolgreich sein können! Denn nach jemandem wie Ihnen halten wir gerade im Auftrag unseres Geschäftspartners am Standort Düsseldorf Ausschau. Also: Zeigen Sie als Kundenbetreuer in Vollzeit/Teilzeit für den telefonischen Kundenservice, was in Ihnen steckt und bewerben Sie sich jetzt! Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.
Das bieten wir Ihnen
- Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen
- Gratis Kaffee und Tee
- Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
- ÖPNV-Anbindung und Mitarbeiterparkplätze
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestandskunden via Telefon, E-Mail und Chat
- Individuelle Beratung der Kunden über Produkte, Services und weitere Leistungen
- Bearbeitung und Erfassung von Kundenwünschen
- Datenverarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Terminkoordination für die Filialen vor Ort
- Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit
Erfahrungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kunden- und abschlussorientiertes Arbeiten
- Gute Computerkenntnisse
- Freude an der Arbeit mit Menschen
- Gutes Konfliktmanagement sowie zielorientiertes Handeln
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 06:00 und 22:00 Uhr
- Wochenend- und Feiertagsbereitschaft (2x Monat samstags)
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Düsseldorf Vergütung: 15 - 16 EUR pro Stunde Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01113263 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: Banken/FinanzdienstleistungenKontakt:
Herr Patrick RothFrankfurter Straße 100
65760 Eschborn, Taunus
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