First-Level-Supporter (m/w/d)
Für unseren Kunden am Standort Dresden besetzen wir aktuell eine spannende Position als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in direkter Personalvermittlung. Wenn Sie also gerade über eine berufliche Veränderung nachdenken, dann sollten wir uns kennenlernen. Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir besprechen Ihre Qualifikationen und Wünsche und bereiten Sie optimal auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Kunden vor – denn Ihr Erfolg ist auch unser Erfolg! Wir freuen uns, wenn sich auch Menschen mit Behinderung auf diese Position bewerben.
Das bieten wir Ihnen
- Umfassende Einarbeitung in die Arbeitsabläufe.
- Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Vielfältige Benefits, wie z. B. Edenred City Karte, Pluxee-Restaurantschecks und Bikeleasing
- Betriebliche Altersvorsorge sowie Unfallversicherung
- Flexible Arbeitszeiten und die Option auf mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Zentrumsnahes, modern gestaltetes Büro mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Ergonomische Ausstattung der Arbeitsplätze
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die Planung und Umsetzung von Einkaufsprojekten
- Effiziente Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen per E-Mail und Telefon
- Selbstständige und kompetente Unterstützung sowie Beratung zur optimalen Nutzung der verschiedenen Module
- Technische Beratung und Hilfestellung bei der Anwendung der Plattformen
- Durchführung von Konfigurationen und Pflege der Stammdaten
- Kommunikation und Bearbeitung von Reklamationen sowie bei Funktionsstörungen
- Umsetzung von Konfigurationen und Datenänderungen zur Anpassung und Optimierung der Systeme
- Erstellung von Präsentationen und Durchführung von Schulungen
- Fachkundige Beratung zur Unterstützung bei komplexen Anfragen und Herausforderungen
Erfahrungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Erfassung und Verständnis komplexer Sachverhalte und Prozesse
- Berufserfahrung im Bereich Einkauf und Logistik sowie in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office
- Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Dresden Vergütung: 38.000 - 45.000 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung Befristung: unbefristet Referenznummer: C01114596 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: IT/IT-DienstleistungKontakt:
Frau Leonie HellebrandtDr Külz-Ring 15
01067 Dresden
+49 351 8669272 leonie.hellebrandt@randstad.de
