Callcenteragent (m/w/d)
Du hast Spaß am Kundenkontakt und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen? Dann haben wir genau das Richtige für Dich! Mit Deiner kaufmännischen Ausbildung und Deinem Wunsch nach beruflicher Neuorientierung erhältst Du bei Randstad Callflex die Eintrittskarte in eine sichere berufliche Zukunft. Aktuell verstärkt unser Kunde am Standort Hürth sein Team mit einem engagierten Kundenbetreuer. Bewirb Dich gleich online und Dein neuer Job rückt in greifbare Nähe! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.
Das bieten wir Ihnen
- Inboundtätigkeit (kein Vertrieb) mit marktüblichem Fixgehalt
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Spät- oder Nachtschicht)
- Homeoffice an bis zu drei Tagen pro Woche, nach erfolgreicher Einarbeitung (nach ca. 2 Monaten)
- Flache Hierarchien und ein kollegiales und unterstützendes Team
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW (Parkplätze vorhanden)
Ihre Aufgaben
- Du bearbeitest selbstständig telefonisch und schriftlich eingehende Kundenreklamationen und übernimmst deren Nachverfolgung
- Du bleibst über die gesamte Laufzeit der Vorgangsbearbeitung kompetente:r Ansprechpartner:in
- Du stellst eine sorgfältige und transparente Dokumentation aller Aktivitäten in unserem CRM-System sicher
- Mit deiner verbindlichen und wertschätzenden Art trägst Du zur Wahrung der Kundenzufriedenheit bei
Erfahrungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert
- Auch als Quereinsteiger:in mit Erfahrung im Kundenkontakt bist du willkommen
- Du hast Interesse und Spaß daran, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Dich zeichnet eine ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt aus
- Du hast einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein routinierter im Umgang mit gängigen PC-Systemen runden dein Profil ab
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert
- Auch als Quereinsteiger:in mit Erfahrung im Kundenkontakt bist du willkommen
- Du hast Interesse und Spaß daran, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Dich zeichnet eine ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt aus
- Du hast einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein routinierter im Umgang mit gängigen PC-Systemen runden dein Profil ab
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Hürth, Rheinland Vergütung: 2.300 - 2.500 EUR pro Monat Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01114990 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: Automobil/-zuliefererKontakt:
Frau Ira BadenKerpener Straße 175
50170 Kerpen, Rheinland
+49 2273 60160114 ira.baden@randstad.de
