Callcenteragent (m/w/d)
Jetzt mit neuem Schwung durchstarten: Sie sind stets mit Leidenschaft bei der Sache und geben immer 100%? Wir auch! Im Auftrag unseres Kunden in Frankfurt suchen wir aktuell einen Call Center Agent mit der richtigen Portion Elan. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Das bieten wir Ihnen
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Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
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Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
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Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
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Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Zeit- und Projektmanagement
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Attraktive Sozialleistungen, wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen die Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und den mobilen APP ́s.
- Sie beantworten Anrufe und E-Mails zu Kundenanfragen in Webportalen und den mobilen APP ́s
- Sie versenden TANs und Registrierungscodes
- Sie überprüfen die Identität des Versicherten
- Sie helfen den Versicherten bei der Registrierung und der allgemeinen technischen Bedienung der Oberflächen
- Nicht lösbare Probleme, leiten Sie an die 2nd- Level-Einheiten weiter
- Medizinische oder andere fachliche Fragen leiten Sie an die Fachabteilung der Krankenversicherung weiter
Erfahrungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
- Zuverlässig, freundlich und serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten
- Hohe Lernbereitschaft und Interesse an IT-Themen
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Frankfurt am Main Vergütung: 18 - 20 EUR pro Stunde Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01115200 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: VersicherungswesenKontakt:
Frau Ouissal FennanFriedhofstraße 72
63263 Neu-Isenburg
+49 6102 8688414 ouissal.fennan@randstad.de
