Kundenbetreuer (m/w/d)
Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – Sie wissen, wie man Kunden glücklich macht? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Unser Kunde in Ottobrunn sucht eine zuverlässige Unterstützung im Kundenservice, die gerne berät, informiert und jedes Anliegen professionell bearbeitet. Überzeugen Sie sich jetzt persönlich von Ihren Möglichkeiten bei Deutschlands führendem Personaldienstleister und bewerben Sie sich noch heute online! Wir nehmen Diversität ernst und sind daher allen Menschen gegenüber aufgeschlossen.
Das bieten wir Ihnen
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. MS-Office und SAP
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
Ihre Aufgaben
- Unterstützung von Kunden mit hoher Dienstleistungsorientierung
- Beantwortung von Anfragen nach Standards des Service Level Agreements
- Nachhalten von Kundenanfragen und -bestellungen, zum Beispiel hinsichtlich Lieferdaten und Bestelländerungen
- Aufnahme von Anfragen und Weiterleitung an die entsprechende interne Abteilung
- Identifikation und Nachhalten von Kundenspezifischen Anforderungen
- Betreuung der Kunden-Datenbank
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
Erfahrungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Sicherer Umgang mit EDV Systemen (ERP Systems and CRM e.g. Sales Force)
- Gewissenhafte Arbeitsweise
- Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
- Zuverlässigkeit, Flexibilität, Anpassungs- und Teamfähigkeit
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Ottobrunn Vergütung: 43.000 - 45.000 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01116188 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: DienstleistungenKontakt:
Frau Monika BlindauerLandsberger Straße 187
80687 München
+49 89 545946252 monika.blindauer@randstad.de
