Call Center Agent (m/w/d)
Sie haben Freude daran, Kunden individuell zu beraten und verfügen über eine sympathische Telefonstimme? Werden Sie Teil unseres Teams! Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Kunden einen freundlichen Customer Care Agent am Standort Berlin. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt online. Können Sie sich ein besseres Sprungbrett in die Festanstellung vorstellen? Übrigens: Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Das bieten wir Ihnen
- Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Zeit- und Projektmanagement
- Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Gympass
Ihre Aufgaben
- Outbound-Telefonie im B2B-Bereich: Durchführung von Interessen- und Terminanfragen (kein Verkauf)
- Telefonzentrale: Annahme und Weiterleitung von Anrufen für Kunden aus verschiedenen Branchen
- E-Mail- und Online-Bearbeitung: Verwaltung eingehender Anfragen über digitale Kanäle
- Datenbankpflege: Arbeiten mit verschiedenen Kunden- und Eingabesystemen
- Kundenorientierte Kommunikation: Betreuung auf mehreren Kanälen mit Fokus auf Servicequalität
Erfahrungen
- B2B-Erfahrung: Idealerweise Erfahrung im Geschäftskundenbereich
- Angenehme Telefonstimme: Freundliche und klare Kommunikation
- Strukturierte Arbeitsweise: Professionell und organisiert im Alltag
- Teamplayer: Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen
- Selbstbewusstes Auftreten: Sicheres und überzeugendes Verhalten
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Berlin Vergütung: 28.000 - 32.000 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01117516 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: DienstleistungenKontakt:
Herr Daniel RhinowLandsberger Allee 277
13055 Berlin
+49 30 25290223 daniel.rhinow@randstad.de
