IT-Supporter (m/w/d)
Zeit für einen beruflichen Tapetenwechsel mit einem neuen Job als Mitarbeiter im IT-Helpdesk? Nennen Sie uns Ihre Qualifikationen und Wünsche! Wir haben bundesweit Kontakte zu Top-Unternehmen. Im Rahmen der direkten Personalvermittlung finden die Kolleginnen und Kollegen von Randstad professional solutions die Stelle, die Sie zu Ihrem Glück noch brauchen, in Festanstellung direkt bei einem Kunden aus der IT-Branche in Bonn. Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online. Um alles Weitere kümmern wir uns – natürlich völlig kostenfrei für Sie. Wir sind stolz auf unsere offene Firmenkultur und begrüßen jede Bewerbung.
Das bietet Ihnen unser Kunde
- Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner
- Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
- Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
- Vertrauensvolles Coaching und Beratung auf Augenhöhe
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Ihre Aufgaben
- Selbstständige Monitoring-Überwachung der Verfügbarkeit von Systemen
- Übernahme des 1st-Level-Basissupports für Anfragen der Anwender
- Ausführen und Koordinieren der offenen Tickets
- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
- Erstellen von regelmäßigen ITSM-Reports
- Erstellung und Aktualisierung der Lösungsdokumentation
- Aktive Kommunikation zwischen First-, Second- und Third-Level-Service
Ihre Erfahrungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Support bzw. User Helpdesk
- Erfahrung in der Analyse und Beseitigung von Hardware-Störfällen an Arbeitsplätzen
- Kenntnisse im Client-Bereich mit Windows 8, 10, Office, idealerweise auch mit dem Anwendungsbetrieb unter Citrix
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
- Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-System (06:00-18:15 Uhr)
Über Randstad Professional
Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office um die Besetzung von Vakanzen in unterschiedlichen Personallösungen. Über 100 Experten sind allein im Geschäftsbereich Randstad Talent Consulting für die Direktvermittlung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen IT, Engineering, Finance, HR, Marketing, Sales und Einkauf verantwortlich. Dabei verbindet Randstad Professional individuelle und persönliche Beratung mit höchster fachlicher Kompetenz. Denn wir stehen für das Versprechen, gemeinsam weiterzukommen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Bonn Vergütung: 30.000 - 38.000 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung Befristung: unbefristet Referenznummer: C01117936 Tätigskeitsbereich: Informationstechnologie (IT) Branche: IT/IT-DienstleistungKontakt:
Frau Nathalie CzocharaGraf-Adolf-Straße 14
40212 Düsseldorf
+49 211 17541528 nathalie.kudranovic@randstad.de
