Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Das sollten Sie sich mal genauer ansehen: Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen motivierten Kundendienstberater am Standort Rötha. Könnte passen, sagen Sie? Dann schnell bewerben! Und wir meinen „schnell” – einfach nur mit Namen, E-Mail-Adresse und Lebenslauf. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und besprechen alles Weitere. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.
Das bieten wir Ihnen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
- Abwechslungsreiche und sehr vielfältige Aufgaben
- Einen wertschätzenden Umgang miteinander und eine Kommunikation auf Augenhöhe
- Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitsbedingungen
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Mitarbeiter Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zu Deiner betrieblichen Altersvorsorge, Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Obsttage, u.v.m.
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für Handels- und Verlagskunden von der Bestellerfassung über das Reklamationsmanagement bis hin zur Bearbeitung von Retouren
- Schnittstelle zu den internen Bereichen Logistik, Vertrieb, IT und Buchhaltung
- Pflege von Kundendaten
- Koordination, Protokollierung sowie Optimierung von Prozessen
- Gestaltung und Prüfung von Verträgen und sonstigen Vereinbarungen
- Eigenständige Betreuung und Weiterentwicklung eines bestehenden Kundenstamms zur Optimierung des Kundenerlebnisses
- Aufnahme von Kundenwünschen sowie Informationsweitergabe neuer Dienstleistungen mittels Feedbackschleifen
Erfahrungen
- Berufserfahrung im Sales und/oder Customer Care, idealerweise im E-Commerce-Umfeld oder in der Logistikbranche
- Gute Kenntnisse in der Kundenbetreuung, im Sales und Verständnis für logistische Prozesse
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und Spaß daran, sich auf die verschiedensten Bedürfnisse der Kunden einzustellen
- Ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Rötha Vergütung: 15,23 - 15,5 EUR pro Stunde Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01110772 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: DienstleistungenKontakt:
Herr Sascha BrehmerHermann-Landmann-Straße 11
04416 Markkleeberg
+49 341 2238710 sascha.brehmer@randstad.de
