Call Center Agent (m/w/d)
Randstad-Callflex steht für Chancengleichheit und fairen Umgang miteinander. Wenn Ihnen diese Werte ebenso wichtig sind, kommen Sie zu uns! Aktuell besetzen wir in Berlin eine freie Stelle als Customer Care Agent. Dazu gibt es eine gute Bezahlung und viele attraktive Sozialleistungen. Überzeugt? Dann bewerben Sie sich doch am besten gleich online! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen.
Das bieten wir Ihnen
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Kommunikation, Präsentationstechniken
- Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Gympass
Ihre Aufgaben
- Hauptansprechpartner für Privatkunden im Inbound-Bereich
- Bearbeitung von Kundenanfragen über Chat, E-Mail und Telefon
- Selbstständige Lösung und Abschluss von Kundenanliegen
- Verantwortung für die Pflege und Aktualisierung der Datenbanken
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Optimierung der Servicequalität
Erfahrungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss
- Erfahrung im Kundenkontakt ist wünschenswert
- Flexibilität hinsichtlich Schichtdiensten (Montag bis Sonntag)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Bereitschaft, dazuzulernen
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Berlin Vergütung: 29.000 - 31.000 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01119604 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: DienstleistungenKontakt:
Herr Daniel RhinowLandsberger Allee 277
13055 Berlin
+49 30 25290223 daniel.rhinow@randstad.de
