Callcenteragent (m/w/d)
So schnell und einfach haben Sie sicher noch nie einen neuen Job gefunden! Aktuell suchen wir einen Callcenteragent für unseren Kunden in Bonn. Bewerben Sie sich nur mit Namen, E-Mail-Adresse und Lebenslauf – einfacher und schneller geht es nicht! Randstad legt Wert auf Chancengleichheit und begrüßt die Bewerbung von Menschen mit einer Schwerbehinderung.
Das bieten wir Ihnen
- Attraktives, übertarifliches Gehalt in Anlehnung an den Tarifvertrag (BAP/DGB)
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Nutzung der Randstad App
Ihre Aufgaben
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Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonate
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Unterstützung im Beschwerdemanagement und bei Kundenrückmeldungen
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Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
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Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
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Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
Erfahrungen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung im genannten Aufgabengebiet von Vorteil
- Service- und Dienstleistungsorientierung
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Bonn Vergütung: 2.100 - 2.600 EUR pro Monat Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01122821 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: Sonstige BranchenKontakt:
Frau Stephanie BuddeBertha-von-Suttner-Platz 13
53111 Bonn
+49 228 7290220 stephanie.budde@randstad.de
