Kundenberater (m/w/d)
Deine Freunde und Familie kommt immer zu dir, wenn es um die Planung Ihrer Traumreise geht und du hast auch immer die besten Tipps auf Lager? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) in Uhlenhorst genau richtig. Bei uns bist du nicht nur der Experte für die Buchung von Traumreisen, sondern auch verantwortlich für die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Kunden.
Das bieten wir Ihnen
- Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Gute Chancen auf Übernahme
- Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. MS-Office und SAP
- Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
- Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App
Ihre Aufgaben
- Kundenberatung und Betreuung am Telefon, per E-Mail oder im Chat
- Verkauf unserer Urlaube und Zusatzleistungen für ein gelungenes Ferienerlebnis Bearbeitung von Reisebuchungen, Umbuchungen und Stornierungen
- Angebotserstellung und deren Bearbeitung Überwachung der Zahlungseingänge und deren Anmahnung bei Verzug Reklamationsbearbeitung (telefonisch und per E-Mail)
Erfahrungen
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen in Serviceberufen oder der telefonischen Kundenberatung (Berufsanfänger*innen & Quereinsteiger*innen sind ebenfalls willkommen)
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist kundenorientiert und hast ein hohes Service-Bewusstsein
- Reisen und die Tourismusbranche begeistert Dich
- Du hast eine gute Auffassungsgabe und eine hohe Lernbereitschaft
- Du verfügst über gute PC-Kenntnisse
- Du hast Freude am Telefonieren und bleibst auch in herausfordernden Momenten souverän und freundlich
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Hamburg Vergütung: 17,14 - 19,40 EUR pro Stunde Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01059298 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: Öffentlicher DienstKontakt:
Herr Andre AhlschlägerGlockengießerwall 20
20095 Hamburg
+49 40 325245118 andre.ahlschlaeger@randstad.de
