Call Center Agent (m/w/d)
Sie suchen einen sicheren und dauerhaften Job? Abwechslungsreiche Aufgaben? Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und ein Team, das Ihren Einsatz und Ihr Engagement schätzt? Sie sind Customer Care Agent und wohnen in oder um Berlin? Dann kommen Sie zu uns: Ob Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Profi mit Erfahrung: Wir finden für Sie den richtigen Job! Bewerben Sie sich jetzt einfach und schnell online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Das bieten wir Ihnen
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
- Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr
- Zugriff auf Wellfit - das kostengünstige Wellbeing-Netzwerk mit Online- und Offline-Angeboten
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe zu Themen wie Rechnungen, Verträge, Kundendaten und technische Störungen
- Beratung von Bestands- und Neukunden zu aktuellen Tarifen und individuellen Optimierungsmöglichkeiten
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in den internen Systemen
- zentraler Ansprechpartner für alle Kundenanliegen
Erfahrungen
- Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit technischem Interesse willkommen
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Begeisterung für Cross- und Upselling sowie die Optimierung von Kundenverträgen
- eigenständige, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
- Flexibilität in der Arbeitszeit und ausgeprägte Teamfähigkeit
Über Randstad Operational
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.
Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Stellendetails:
Einsatzort: Berlin Vergütung: 28.000 - 30.000 EUR pro Jahr Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Referenznummer: C01123134 Tätigskeitsbereich: Kundendienst/Service/CallCenter Branche: DienstleistungenKontakt:
Frau Nancy WendtLandsberger Allee 277
13055 Berlin
+49 30 97980522 nancy.wendt@randstad.de
